咨询 / 服务

咨询/服务

这对于我们而言是重中之重!

我们的优势在于,为我们的客户提供专业咨询和个性化服务。我们致力于为特殊需求找到最佳的解决方案。这是因为,我们将自己视为等离子设备的制造商和供应商,但最主要是将自己定位为等离子表面处理这一课题的服务商问题解决者

新型解决方案的创新能力

我们的经营方式极为快速灵活。新的技术研发、市场的不断变化以及客户的特殊要求对于我们而言完全没有问题,我们乐于接受挑战。这样一来,我们便可以持续对我们的产品进行改进,扩展其应用范围,并全面打开等离子表面技术的新应用领域。

Diener electronic 是您最好的帮手

您受益于我们多年来在等离子设备应用、设计和结构方面的经验。我们的专家会协助您优化工作流程。您还可以对我们的专业知识和我们关于等离子表面技术这一课题的产品包和服务包加以充分的利用。

通过以下方式可以联系我们的服务专家:

只需发送邮件至以下地址service(at)plasma.com,或者

拨打以下电话号码 +49 (0) 74 58 - 999 31-0

周一至周五我们均为您提供服务。如果需要,或者按照协议,我们还可以在周末和节假日为您提供服务。

售后服务

即使在购买了等离子设备之后,我们的合格的、活力十足的员工也还会继续为您提供服务。

维护和维修服务

我们了解,您的业务和您的机器都是非常重要的。机器故障 - 会导致停产 - 这意味着巨大的经济损失。良好的保养和定期维护等离子设备是防止发生故障的前提条件。请将我们 20 多年来在等离子技术领域的经验用于以下方面:

  • 在德国和世界各地提供维护和维修服务
  • 现代化(例如,更新软件)
  • 测量设备的校准
  • VDE-测量
  • 改进设备设置
  • 对工艺技术有疑问是,为您提供协助
  • 在维修期间,通过租用设备和租用泵实现无缝衔接

备件服务

在我们的备件仓库中,存放着所有重要的备件和磨损件。这样可以确保我们在维修的时候迅速作出反应。

我们的最高目标: 您的满意度

客户的忠诚度证明我们的工作满足了您的要求。大量客户都极为满意并作出了评价,这充分证明了这一点。

此处仅为摘录:

Petra Klinger, R.E.T. 工学硕士(应用技术大学) REIFF Elastomertechnik GmbH, Reutlingen: “Diener electronic 多年来始终在各方面为我们提供支持。特别是 D 女士在引进新工艺方面为我们提供了很多支持和帮助。即使期限很短,D 女士及其服务团队也能够很快的抵达现场,并为我们提供协助,使生产的停机时间非常的少。即使是具有很高的脱脂要求的特殊项目,也能够很快移交设备投产。我们向每一位积极投入的工作人员表示感谢。”

J-F Huckert, 迪皮甘(法国)的 Intercarat 公司: “作为薄膜制造商,质量是我们的首要任务。为此,我们要使用等离子处理,而不是喷砂处理。通过等离子处理我们确保了聚醚醚酮材质销钉与橡胶之间的粘附性。维护服务是有效的。一个电话和一个约定即可。维护服务考虑到了各个方面。”

Joze Melansek, 采列(斯洛文尼亚)的 VIVAPEN 公司: “通过 Diener 公司等离子体工艺研发,我们可以环保的生产产品,这一点是书写文具产品的基础。在定期维护服务期间为我们提供了专家建议,从而使我们对工艺进行了改良,并掌握了新的知识,这对于我们的后续发展而言是极为必要的。我们希望与 Diener 公司在工艺研发方面继续展开合作,因为他们能够为我们提供纳米技术领域的所有技术支持,这些内容对于我们的书写文具生产而言是很有用的。”

F.W., Firma R.(公司名称处于保密的原因不在此公开): “多年来我们日常使用等离子设备,并确保了最高的工艺可靠性。定期维护不会和生产发生冲突,而且服务极为专业,这一点尤其值得肯定。 有些时候,我们都不用去考虑我们的等离子设备。它顺利的运行着。”

Vesselin Shanov, University of Cioncinnati, USA: "We appreciate very much the great service and training given to us by Mr. R."

Ali Yahiaoui, Kimberly-Clark, Roswell, Georgia (USA): "I just wanted to let you know that R. completed his work and he did a fantastic job ...I am very pleased."

Faisal M. Melibari, Saudi Aramco, Kingdom of Saudi Arabia: "I would like to express my appreciation and gratitude for your immediate action and continuous cooperation to reinstal and re-commission the Plasma Surface Technology that look place in Jeddah, Saudi Arabia.Special thanks goes to Mr. K. who helped a lot reviving the machine.I must admit that Mr. K. was very cooperative and very patient with us."

我们乐于为你提供咨询,也期待您发送电子邮件至以下地址提出您的要求:

service(at)plasma.de 或者

拨打以下电话号码 +49 (0) 74 58 - 999 31-0