Консультирование / обслуживание

Вы в центре нашего внимания!

Наши сильные стороны состоят в компетентном консультировании и индивидуальном сопровождении наших клиентов. Мы всегда стремимся найти оптимальное решение под ваши особые требования. Ведь мы считаем себя не только производителем и поставщиком плазменных установок, но в первую очередь поставщиком услуг и специалистом по решению проблем во всех вопросах обработки поверхностей. 

Инновационная сила для решения проблем по-новому

Мы действуем крайне быстро и гибко. Новые технические разработки, изменение требований рынка, а также особые пожелания клиента являются для нас не проблемой, а желанным испытанием. Используя такой подход, мы постоянно улучшаем нашу продукцию, расширяем спектр ее использования и открываем совершенно новые области применения технологий плазменной обработки поверхностей.

Diener electronic позаботится о вас наилучшим образом

Воспользуйтесь преимуществами нашего многолетнего опыта в области применения, разработки и производства плазменных установок. Наши специалисты помогут вам оптимизировать ваши рабочие процессы. Воспользуйтесь нашим ноу-хау и нашим уникальным пакетом предлагаемой продукции и услуг в области технологий плазменной обработки поверхностей.

С нашими экспертами по обслуживанию вы можете связаться следующим образом:

Просто отправьте электронное письмо по адресу service(at)plasma.com или

позвоните по телефону +49 (0) 74 58 - 999 31-0

С понедельника по пятницу мы к вашим услугам. При необходимости и по договоренности также и по выходным и праздничным дням.

Послепродажное обслуживание

После покупки плазменной установки наши квалифицированные и мотивированные сотрудники по-прежнему готовы помочь.

Техническое обслуживание и ремонт

Мы знаем, что ваше предприятие будет хорошим лишь настолько, насколько это будет допускать ваше оборудование. Отказ оборудования, приводящий к простою производства, означает большие финансовые убытки. Надлежащий уход и техническое обслуживание плазменной установки через регулярные промежутки времени являются наилучшей предпосылкой для предотвращения отказов оборудования. Воспользуйтесь нашим более чем 20-летним опытом в сфере плазменных технологий:

  • Техническое обслуживание и ремонт в Германии и по всему миру
  • Модернизация (например, обновление программного обеспечения)
  • Калибровка измерительных приборов
  • Измерение соответствия параметров стандарту VDE
  • Улучшение настроек установки
  • Помощь по вопросам технологических процессов
  • Предоставление в аренду установок и насосов на время ремонта

Обслуживание по поставке запасных частей

На нашем складе запчастей хранятся все важнейшие запасные части и изнашиваемые детали. Поэтому при обслуживании мы можем отреагировать в крайне сжатые сроки.

Наша наивысшая цель — это ваша удовлетворенность

Лояльность наших клиентов доказывает, что наша работа соответствует их требованиям. Это нам подтверждают многочисленные отзывы удовлетворенных клиентов.

Вот некоторые из них:

Дипломированный инженер (специализированный вуз) Петра Клингер, R.E.T. REIFF Elastomertechnik GmbH, г. Ройтлинген: «Компания Diener electronic в минувшие годы постоянно помогала нам словом и делом. Особенно госпожа Д. очень сильно поддерживала нас при внедрении новых процессов. Также и в срочных случаях госпожа Д. и ее команда службы поддержки быстро приезжали к нам и на месте помогали налаживать производство, что позволило свести время простоя к минимуму. Это обеспечило возможность очень быстро передавать в производство специальные проекты с высокими требованиями к обезжириванию. Мы хотели бы от всего сердца поблагодарить всех за Ваше участие».

Ж-Ф Хукерт, компания Intercarat в Дюппигхайме (Франция): «Для нас как изготовителя мембран качество является приоритетом. Для этих целей мы вместо пескоструйной обработки начали применять плазменную обработку. Благодаря плазменной обработке нам удалось обеспечить склеивание штифта из ПЭЭК с резиной. Отдел технического обслуживания работает эффективно. Один звонок, приезд в оговоренное время — и все работает. Отдел технического обслуживания заботится обо всем».

Йоже Меланшек, VIVAPEN в г. Целе (Словения): «Разработка процесса плазменной обработки компании Diener позволила нам добиться экологически приемлемого изготовления продукции, которая является основой для производства письменных принадлежностей. Благодаря компетентному консультированию во время регулярного технического обслуживания мы усовершенствовали процессы и получили новые знания, необходимые для постоянного развития. Мы хотели бы и далее идти по пути процесса разработок с компанией Diener, так как она предлагает нам всевозможную техническую поддержку в области нанотехнологий, необходимую нам в производстве письменных принадлежностей».

Ф.В., компания Р. (название компании нельзя обнародовать из соображений сохранения секретности): «Уже многие годы плазменная установка применяется ежедневно и обеспечивает высочайшую надежность технологического процесса. Особо следует подчеркнуть отлаженное и компетентное осуществление регулярного технического обслуживания. Бывает, что мы просто забываем о нашей плазменной установке.Она просто работает, не требуя к себе внимания».

Весселин Шанов, Университет Цинциннати, США: «Мы очень ценим превосходное обслуживание и обучение, предоставляемые нам г-ном Р.» 

Али Яхиаоуи, Kimberly-Clark, Розуэлл, штат Джорджия (США): «Я просто хотел сообщить Вам, что Р. закончил работу и что выполнил он ее превосходно... Я очень доволен».

Файсал М. Мелибари, Saudi Aramco, Королевство Саудовская Аравия: «Я бы хотел выразить высокую оценку и признательность за Ваши безотлагательные действия и постоянное содействие в переустановке и повторном пуске в эксплуатацию технологии плазменной обработки поверхности в г. Джидда, Саудовская Аравия. Особенно хочу поблагодарить г-на К., который очень помог возобновить работу машины. Я должен признать, что г-н К. оказывал серьезную поддержку и был очень терпелив к нам».

Мы с удовольствием проконсультируем и вас и будем рады вашему запросу по электронной почте по адресу:

service[at]plasma.de или

по телефону 07458 - 999 31-0.