Beratung / Service

Sie stehen bei uns im Mittelpunkt!

Unsere Stärken liegen in der kompetenten Beratung und individuellen Betreuung unserer Kunden. Wir sind stets bestrebt, die optimale Lösung für Ihre speziellen Anforderungen zu finden. Denn wir verstehen uns nicht nur als Hersteller und Lieferant von Plasmaanlagen, sondern in erster Linie als Dienstleister und Problemlöser rund um das Thema Plasma-Oberflächenbehandlung.

Innovationskraft für neue Problemlösungen

Wir agieren äußerst schnell und flexibel. Neue technische Entwicklungen, veränderte Anforderungen des Marktes sowie spezielle Kundenwünsche stellen für uns kein Problem, sondern eine willkommene Herausforderung dar. Auf diese Weise verbessern wir unsere Produkte kontinuierlich, erweitern deren Einsatzspektrum und eröffnen der Plasma-Oberflächentechnik völlig neue Anwendungsgebiete.

Bei Diener electronic sind Sie bestens aufgehoben

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der Anwendung, der Konzeption und im Bau von Plasmaanlagen. Unsere Spezialisten helfen Ihnen, Ihre Arbeitsprozesse zu optimieren. Nutzen auch Sie unser Know-how und unser einzigartiges Produkt- und Dienstleistungspaket rund um das Thema Plasma-Oberflächentechnik.

So können Sie unsere Service-Experten erreichen:

Einfach eine Mail an service(at)plasma.com oder

telefonisch unter +49 (0) 74 58 - 999 31-0

Wir sind von Montag bis Freitag für Sie da. Bei Bedarf und nach Vereinbarung auch an Wochenenden und Feiertagen.

After-Sales-Service

Auch nach dem Kauf einer Plasmaanlage sind unsere qualifizierten, motivierten Mitarbeiter weiterhin für Sie da.

Wartungs- und Reparaturservice

Wir wissen, dass Ihr Unternehmen nur so gut ist, wie Ihre Maschinen es zulassen. Ein Ausfall von Maschinen - verbunden mit einem Stillstand in der Produktion - bedeutet einen hohen finanziellen Verlust. Eine gut gepflegte und in regelmäßigen Intervallen gewartete Plasmaanlage ist die beste Voraussetzung zur Vorbeugung von Ausfällen. Nutzen Sie unsere über 20-jährige Erfahrung im Bereich Plasmatechnik für: 

  • Wartungen und Reparaturen in Deutschland weltweit
  • Modernisierungen (z.B. Aktualisierung von Software)
  • Kalibrierung von Messgeräten
  • VDE-Messung
  • Verbesserungen an der Einstellung der Anlage
  • Hilfe bei Fragen zur Prozesstechnik
  • Leihanlagen und Leihpumpen zur Überbrückung von Reparaturzeiten

Ersatzteilservice

In unserem Ersatzteildepot lagern alle wichtigen Ersatz- und Verschleißteile. So können wir im Servicefall in extrem kurzer Zeit reagieren.

Unser höchstes Ziel: Ihre Zufriedenheit

Die Treue unserer Kunden beweist, dass unsere Arbeiten Ihren Anforderungen entsprechen. Dies bestätigen uns zahlreiche Kommentare von zufriedenen Kunden.

Hier ein Auszug:

Dipl.-Ing. (FH) Petra Klinger, R.E.T. REIFF Elastomertechnik GmbH, Reutlingen: "Die Firma Diener electronic stand uns in den vergangenen Jahren stets mit Rat und Tat zur Seite. Besonders Frau D. hat uns bei der Einführung von neuen Prozessen sehr unterstützt. Auch bei kurzfristigen Terminen waren Frau D. und ihr Serviceteam schnell bei uns vor Ort und halfen uns, die Produktion mit nur wenigen Stillstands Zeiten zum Laufen zu bringen. Sonderprojekte mit hohen Anforderungen für die Entfettung konnten so zügig der Produktion übergeben werden. Wir möchten uns recht herzlich bei allen für Ihren Einsatz bedanken."

J-F Huckert, Firma Intercarat in Duppigheim (Frankreich): "Als Membranhersteller ist Qualität unsere Priorität. Dafür sind wir auf eine Plasmabehandlung statt Sandstrahlen gekommen. Wir haben durch die Plasmabehandlung die Haftung des Peek-Pins mit Gummi versichert. Der Wartungsservice ist effizient. Ein Anruf, ein Termin und alles läuft. Der Wartungsservice kümmert sich um alles."

Joze Melansek, VIVAPEN in Celje (Slowenien): "Die Plasma-Prozessentwicklung der Firma Diener hat uns ermöglicht, umweltfreundliche Herstellung vom Produkt, welches die Grundlage für die Schreibgeräteproduktion ist. Dank fachmännischer Beratung während der regelmässige Wartungsserive haben wir die Prozesse verbessert und das neue Wissen bekommen, welche für fortwährende Entwicklung nötig ist. Wir wünschen uns den Weg von Entwicklungsprozess mit Firma Diener weiterhin fortzusetzen, weil sie uns die ganze technische Unterstützung auf dem Gebiet Nanotechnologie anbietet , die wir in unserer Produktion von Schreibegeräte benötigen."

F.W., Firma R. (Firmenname darf aus Geheimhaltungsgründen nicht veröffentlicht werden): "Seit vielen Jahren ist die Plasmaanlage im täglichen Einsatz und gewährleistet höchste Prozesssicherheit. Der reibungslose und kompetente Ablauf der turnusmäßigen Wartungen ist besonders hervorzuheben. Es gibt Zeiten, da denken wir nicht mehr an unsere Plasmaanlage. Sie läuft einfach."

Vesselin Shanov, University of Cioncinnati, USA: "We appreciate very much the great service and training given to us by Mr. R."

Ali Yahiaoui, Kimberly-Clark, Roswell, Georgia (USA): "I just wanted to let you know that R. completed his work and he did a fantastic job ... I am very pleased."

Faisal M. Melibari, Saudi Aramco, Kingdom of Saudi Arabia: "I would like to express my appreciation and gratitude for your immediate action and continuous cooperation to reinstal and re-commission the Plasma Surface Technology that look place in Jeddah, Saudi Arabia. Special thanks goes to Mr. K. who helped a lot reviving the machine. I must admit that Mr. K. was very cooperative and very patient with us."

Wir beraten auch Sie gerne und freuen uns auf Ihre Anfrage über Mail an:

service[at]plasma.de oder

telefonisch unter 07458 - 999 31-0.